Genel bir tanım olarak verimlilik, bir üretim ya da hizmet sürecinin çıktısı ile bu süreci yaratan girdi arasındaki ilişkidir. Yüksek verimlilik, aynı miktar girdi (kaynak) ile daha çok çıktı (ürün/hizmet) elde etmektir. Bu ilişki genel anlamda aşağıdaki biçimde formüle edilir. İşletmelerde bir çok noktadan kaynaklı verimlilik kayıpları olabilmektedir.

Eğitimin Amacı: Verimlilik kavramının bilinmesi, farklı alanlardaki verimliliğin öneminin anlaşılması ve verimliliği arttırma yöntemlerinin uygulanarak örneklerle açıklanması amaçlanmaktadır.

Kazanımlar:

• Verimlilik nedir?
• Verimlilik yönetimi ve verimliliği etkileyen faktörler
• İşletmelerdeki verimlilik kayıp noktaları nelerdir?

Verimlilik Arttırma için Teknik Yaklaşımlar

• İş etüdü, metot etüdü, iş ölçümü
• Pareto Analizi
• Değer Analizi
• Altı Sigma
• Maliyet-Verimlilik
• Sistem analizi-İş basitleştirme
• Tam zamanında üretim yöntemi (JIT)
• Hata Türü ve Etkileri analizi (FMEA)
• Maliyet-Fayda analizi

Verimlilikle İlişkili Yönetsel Araçlar

• İnsan Kaynakları Yönetimi
• Sürekli Gelişme (Kaizen)
• İş sistemlerinin yeniden tasarlanma-değişim ???? (PR)
• Toplam Kalite Yönetimi (TQM)
• Kıyaslama (Benchmark)
• Proje Yönetimi (PM)

Verimlilik Arttırma için Davranışsal Teknikler

• Ekip Geliştirme-Ekip Çalışması
• Nominal Gruplama Teknikleri
• Kalite Çemberleri (QC)
• Güç Alanı Analizi