Eğitimin Amacı: ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sistemi hakkında temel bilgilendirme sağlanması, uygulamalar ve örneklerle pekiştirilmesi.

Kazanımlar:

Kalite Kavramı tarihsel gelişimi

Standardın gelişimi

HLS – Yüksek Seviye yapı hakkında bilgilendirme

Süreç Yönetimi hakkında bilgilendirme

Risk ve Fırsat yaklaşımı hakkında bilgilendirme

Standard temel maddeleri açıklanması

1. Kapsam
2. Atıf Yapılan Standartlar
3. Terimler ve Tarifler
4. Kuruluşun Bağlamı

• 4.1. Kuruluş ve Kuruluşun Bağlamını Anlama
• 4.2. İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentilerini Anlama
• 4.3. Kalite Yönetim Sisteminin Kapsamının Belirleme
• 4.4. Kalite Yönetim Sistemi ve Prosesleri

     5. Liderlik

• 5.1. Liderlik ve Taahhüt
• 5.1. 2 Müşteri Odağı
• 5.2. Politika
• 5.3. Kurumsal Görev Yetki ve Sorumluluklar