Problem Çözme Teknikleri - Global 8d, 5 Neden ve Etkin Problem Çözme Yöntemleri Eğitimi

Eğitimin Amacı: Problem kavramı, Kök neden analizi ve Problem çözme tekniği hakkında bilgilendirme yapmak, uygulamalar gerçekleştirmek.

Kazanımlar:

• Temel Kavramlar ve Problem Bildirimi
• Problem ve belirtileri
• Geçici ve acil önlemler
• Hata türü ve kök neden
• Düzeltici faaliyet / kalıcı faaliyet ve kurumsallaştırma
• Problemlerin önceliklendirilmesi
• Problemin bildirimi (0D)
• Ekibin Oluşturulması (1D)
• Ekip çalışmasının getirileri
• Ekip üyelerinin belirlenmesi
• Ekibin ve liderlerin görevleri
• Problemin Tanımlanması (2D)
• Problem tanımlama süreci
• Bilginin toplanması
• Edinilmiş derslerin araştırılması
• Acil (Geçici) Önlemler (3D)
• Acil önlem süreci
• Edinilmiş derslerin araştırılması
• Uygun olmayan ürünün bulunacağı yerlerin belirlenmesi
• Müşterilerin Bilgilendirilmesi ve Korunması
• Hataların Analizi
• Hata türü analizi
• Kök neden ve kaçış noktası analizi
• Olası hata türlerinin tanımlanması ve analizi
• Hata türünün tanımlanması ve doğrulanması
• Düzeltici Faaliyetlerin Belirlenmesi (5D)
• Düzeltici faaliyetlerin belirlenmesi süreci
• Oluşma, tespit edilmeme ve planlama için soru yöntemi
• Düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin doğrulanması
• Düzeltici faaliyetlerin uygulanması (6D) 
• Düzeltici faaliyetlerin uygulanması süreci
• Çözümün etkinliğinin doğrulanması
• Kontrol ve Standartlaştırma (7D)
• Kontrol ve standartlaştırma süreci
• Düzeltici faaliyetlerin performanslarının izlenmesi
• Geçici önlemlerin kaldırılması
• Ekibin Takdir Edilmesi (8D)